这不是关于触发词或歧视性的表达方式。有很多这方面的信息,甚至有一些不错的语义处理工具可以使用。它也不是关于无意识的偏见。或者说,也许它是。习得性偏见是肯定的。
关于技术演讲中的一些话语,听起来令人鼓舞。实际上,它们可能将听众排除在外,使他们对自己的知识水平感到遗憾。以下是这些句子,我将详细解释如何用一些破坏性较小的句子来代替它们:
- “这很容易……”
- “我快速重复一遍,为了你们中少数不知道的人……”
- “每个人都可以做到……”
- “X 解决了这个问题,所以你不必担心这个问题”
- “众所周知……”
- “这就是为什么 Y(你的产品)比(竞争者)X 好得多”
- “这就像我们在学校学到的一样……”
- “这可以用几行代码完成……”
- “如果你想做到专业,就做 X”
这些都不是妨碍你的表演,使你成为一个糟糕的演讲者。甚至可能有一些方法来使用它们,而不是混乱和破坏性的。这就是语言,在某些文化中,它们可能是可以使用的。我在这里不是要告诉别人。我在这里是要让你意识到,一些听起来不错的东西可能会让人感觉不好。而这不是我们作为演讲者的目的。
作为一个演讲者,你的工作不仅仅是提供技术信息。你还需要启发和娱乐。你常常通过简化事情和努力取悦他人而超越了目标。
重要的是要提醒自己,我们不能对我们的观众有太多的期待与假设。房间里可能都是专家,但视频记录也会发给每个人。以简单的方式解释事情,并不是让他们变笨。实际上,这可能是演讲者最困难的任务。
参加专家活动是很有压力的。作为一名听众,你不想显得比别人能力差。作为一个演讲者,情况更糟。演讲是一种平衡的行为。你既不想听起来居高临下,也不想让听众负担过重,更不想让人觉得自己很笨,显得太基本,还有……
我在很多活动中听到过以下的表达方式,我总是有点畏缩。通常情况下,它们是可以的,也没有什么坏处。但是,为了让演讲者做得更好,我们最好能更有意识地了解我们所做的事情以及它可能产生的影响。
这很容易
我们经常试图通过使我们展示的东西显得简单来使观众平静下来。这样做的问题是,对我们来说简单的东西,对房间里或网上的人来说可能仍然是复杂的。再加上同行的压力,人们既不会说出他们不明白的地方,也不会感到有力量。反之亦然——如果说某件事情很容易,而人们却不能掌握或应用它,我们就会让他们感到愚蠢。如果你让我感到愚蠢,你可能会激励我变得更好。但我并不是出于正确的原因——我是出于内疚和自我怀疑而这样做的。更糟糕的是,根据你是谁,让你感到愚蠢可能反而会激励你去攻击。
使用 “这很容易"的最糟糕的方式是,你依靠大量的抽象概念或工具来实现容易的部分。它们都可能成为应用你的智慧的人的绊脚石。
委婉说法
- “以下是如何实现这一目标的几个步骤……”
- “通过使用这些工具,这些工具都是有据可查的,你可以……”
- “完成这项工作的方法是……”
使用这些方式来说。最终的结果已经是既定的了。谁知道呢,他们可能会找到一种方法来改善你的"容易”。
我快速重复一遍,为了少数不知道的人
这种表达方式是在我参加的一次会议上出现的,它让我感到害怕。演讲者的意思是以"嘿,我们都已经了解了"的方式进行鼓励,但它却显得很傲慢。更糟糕的是,它已经把那些不知道的人挑出来了,让他们觉得自己是在聚光灯下。
如果目的是对你想建立的东西做一个快速介绍,最好是把它表述为一个提醒,而不是"你已经知道了,我在这里做什么"。
委婉说法
- “只是作为提醒,这里是 X 的内容……”
- “你可能记得,X 是关于…”
- “我们正在使用 X 构建这个,这是……”
这将你的重复加入到流程中,而不是成为一个借口。
所有人都可以做到
如果每个人都能做到,我为什么要听你的呢?另外,如果每个人都能做到,为什么我从来没能做到?如果你使用这个方法,你要么提出一些基本的东西,要么过度简化一个复杂的问题。后者看起来是有力量的;你消除了对接近某些东西的恐惧。但是,当人们不能使用它时,它就会起反作用。然后你把他们排除在"所有人"之外。而这是一种伤害。
委婉说法
- “如果你知道自己在 X、Y 和 Z 方面的方法,你应该发现它的结果是……”
- “一旦你设法做到这一点,你会发现它使你其余的工作更加愉快…”
- “这是一种非常有效的工作方式,如果它对你有效,就把它告诉其他人”
这又使它成为提醒和旅程的起点,而不是一个重复的既定事实。
X 解决了这个问题,所以你不必担心这个问题
为你的产品欢呼吧——它解决了一切问题。现在买下它,用你没有的智慧来打动人们。当你因此而受到赞扬时,你会感觉更糟。这是一个经典的销售策略,对终端用户的产品很有效。作为一个开发者,你应该始终担心你在产品中使用的东西,因为每个部分都可能成为一个问题。而这将取决于你是否能解决它。
委婉说法
- “X 解决了 Y 周围的问题,所以你可以建立 Z”
- “创建 X 是为了使 Y 更容易,并在生产中使用,结果是令人鼓舞的……”
- “以下是你可以手动做的步骤,X 为你做的……”
打开引擎盖,展示你的产品如何运作。不要直接销售产品。
众所周知
常识是一个神话,它依赖于你的环境、获取信息的途径、消费新闻的时间和你的学习方式。把某件事情作为常识来介绍,可能会让人们觉得 “那我怎么会听说过呢?“并让他们停下脚步。
委婉说法
- “这已经有一段时间了,在 X(X 是你链接的资源)中得到了精彩的解释”
- “测试表明,X 是很多解决方案的必然结果(指出研究,给出证明)”
- “我的依据是,X,正如多次证明的那样……(并添加一个资源清单)”
“需要引证"是一种绝妙的说法和证明自己观点的方式。你向人们展示了你在做出假设之前做了功课。而你给那些没有做过的人提供了这样做的工具。
这就像我们在学校学到的一样
这假设每个人都上了和你一样的课程的学校。很多人都没有。当它适用于计算机科学学位的一部分知识时,这尤其具有破坏性。
委婉说法
- “多年来,这一直是计算机科学教学的一部分,而且理由充分,因为 X”
- “对于和我上过类似学校的人来说,这应该很熟悉,而对于那些没有上过的人来说,网上有一堆关于它的信息,在 X”
- “你可能还记得学校里的这些东西——现在你看到它是如何在实际工作中应用的。谁知道呢?”
很多人创造了网络。并非所有的人都走上了官方的道路。
这就是为什么 Y(你的产品)比(竞争者)X 好得多
这在广告中很常见,尤其是在美国。通过让别人看起来更糟来炫耀你的产品。这毫无意义,只会招致他人的批评和报复。作为一个技术演讲者,你应该知道其他产品也是由人制造的。最终决定出货的产品并不总是基于技术上的优点。这是一种廉价的攻击。
委婉说法
- “这里是如何用产品 X 做的,我们采取了不同的路径,这里是原因……”
- “这方面有很多解决方案。我们发现,有些缺少一个使我们更有效的功能,那就是 X”
- “你可以使用任何让你高兴的东西来实现 X,我们添加了以下内容,因为我们发现它是缺失的……”
展示你对你的竞争者的了解可以防止对它的质疑。显示它们的不同之处,可以让人们自己决定哪个更好,而不是你告诉他们并希望他们同意。
这可以在几行代码中完成
代码的数量已经成为显示我们的解决方案有多有效的一种矫揉造作的方式。几乎所有的 “快速和小的解决方案"一旦在生产中使用,就会变成一个更大的解决方案。告诉人们这是不可避免的,并赞扬这个小的起点,因为它是一个开始,这更有实际意义。
委婉说法
- “如你所见,开始这只是几行代码。我简化了这个,在这里展示,源代码可在 X”
- “就目前而言,这是实现这一目标所需要的全部内容。毫无疑问,你将需要添加更多内容,但这是一个起点。
- “通过将一些问题抽象出来,我们可以将我们的代码减少到几行”
- “由于我们依赖于 X 的功能,这意味着我们的实现可以非常小……”
很多时候,这解决了我们自己在幻灯片上只展示几行代码的问题。相反,让我们写出可理解的代码,分节解释,而不是一个神奇的花絮。
如果你想做到专业,就做 X
人们对什么是 “专业"有不同的看法。当我们担心质量和维护时,其他人更看重快速交付。技术水平一直在变化,像这样的句子在几周后就会显得很愚蠢。
委婉说法
- “X、Y 和 Z 正在大量使用这种方式来提供他们的产品。这里有一些案例研究,显示了积极的结果……”
- “使用 X 给你一个可以依赖的起点,并使你更容易向你的替代者解释如何接管产品……”
- “X 的好处是 Y,这使得它成为一个专业的工具,可以使用……”
你通过经验和对新事物的学习以及保留它们来实现专业性。人们在讲台上所说的、被定义为"最佳实践"的事情需要得到专业人士的验证。这不是由作为演讲者的你来决定的。
快速检查
还有更多非故意的破坏性表达。通读你的演讲,观看你的视频,然后问自己。“如果我不知道我所知道的,我听了会有什么感觉?"。然后相应地删除或重新措辞。
**事实:**我们的市场通过不歧视背景或教育水平而快速发展。诚然,我们中的大多数人都是在安全的环境中长大的,并幸运地拥有免费的基础教育。但在我们中间有很多人来自无名之辈,或者至少是远离计算机科学的人。而且他们做了很好的工作。我甚至可以说,背景的多样性使网络成为现在的样子:一个美丽的混乱,不断演变为谁也不知道的东西。它一点也不无聊。要达到某个目标,永远没有 “唯一的方法”。我们通过庆祝不同的观点发现了很多解决方案。